Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BrancoenBeba op 07 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 10 oktober heb ik via een groupondeal bij Visco Medical een topdekmatras gekocht voor 149 euro. Die werd geleverd zonder (btw) bon. Omdat ik de matras gekocht heb voor onze B&B wil ik graag een btw bon ontvangen voor... Lees meer
Klacht van jdvisser op 07 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik hen een i-pad 4 ontvangen op 28 December 2012. Kleur was niet zoals besteld (wit i.p.v. zwart). Groupon gebeld en die geeft aan dat ik dit met de partner moet oplossen. Partner gemaild, maar die stuurt wel ontvangst bericht... Lees meer
Klacht van L.Beenen op 07 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb handdoeken besteld van Walra, d.d. 10-12-2012. dezelfde datum heb ik de betaling gedaan naar Adyen inzake groupon.NL rekeningnummer 56.56.68.625 bedrag €24,95. transactienummer 0030000436643508. betalingskenmerk 1313551290408486 Lees meer
Klacht van leontien5 op 07 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb tot nu toe niets ontvangen en reeds overgemaakt: Datum 17-12-2012 Bedrag (euro) 13,95 Af Rekening 8380362 - Mw T J Visser HUIZEN Tegenrekening 565668625 ... Lees meer
Klacht van De Graeve Stefanie op 07 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november 2011 kocht ik 4 hipsters van sloggi in maat S voor 24,95 euro. Eind november ontving ik ze maar in de verkeerde maat, nl maat L. Na veel mailverkeer ontving ik een bevestigende mail dat ze de juiste... Lees meer
Klacht van Polen6 op 06 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte .... Ik heb in dec 2012 een 7 in 1 espresso app besteld en ook ontvangen Vanaf het begin had ik het idee dat het apparaat niet werkte zoals het zou moeten. Ik kan er geen expresso mee... Lees meer
Klacht van Menzi op 06 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht is dat ik vorige jaar 7 November 2012 Valette moonboots heb besteld. Na een aantal weken nog niets ontvangen,ik ben gaan bellen kreeg ik als antwoord dat het aflever adres niet bekend was. Dus is het terug gestuurd naar... Lees meer
Klacht van DeniseTF op 05 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb enkele weken geleden gebeld naar groupon om te melden dat ik mijn schoonheids bon niet kon activeren bij de salon naar keuze. Er werd mij beloofd dat er een oplossing zou worden gezocht en dat ik terug gebeld zou... Lees meer
Klacht van Noekey op 03 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is door groupon op 7-3-2012, 11-9-2012 en op 3-12-2012 zomaar bedragen van mijn creditcard afgeschreven zonder dat ik hiervoor opdracht heb gegeven of iets heb besteld. In totaal gaat het om een bedrag van €93,00 Ik krijg sterk het gevoel... Lees meer
Klacht van RiaHoltjer op 03 januari 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 14 dec 2012 armbanden besteld op groupon Maar heb nog steeds niets ontvangen en op de groupon Stond dat het geleverd zou woorden voor de kerst ik dacht Mooi kerstkado maar heb tot op heden nog steeds niets binnen!! Heb... Lees meer