Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van adelakadric op 02 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13 2 keer 3 meter lange iPhone kabels besteld. Deze zouden omstreeks 26 mei geleverd worden, maar ik heb helaas nog steeds geen kabels binnen. Lees meer
Klacht van mech7 op 01 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nadat ik mijn groupon heb gekocht en extra geld over had gemaakt voor het hotel krijg ik geen reactie meer van Holidaysbooked.com er is wel een ticket gestuurd maar geen confirmatie van het hotel. Lees meer
Klacht van valerievr op 01 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs hebben een vriendin en ik een coupon gekocht bij Groupon voor het laten bleken van de tanden. Dit was in totaal 80 euro. (40 euro p.p.). Omdat we niet snel genoeg waren met het kopen van een totaal deal... Lees meer
Klacht van ac.vanderlaan op 29 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit weekend zijn mijn man en ik een weekend naar Rome geweest, geboekt op 07-09-2012: Je hebt met succes volgende deal aangekocht "Een mediterrane metropool: 3, 4 of 6 daagse citytrip naar Rome inclusief retourvlucht en verblijf met ontbijt in... Lees meer
Klacht van Pop1 op 28 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de aankoop van een botoxbehandeling van 3 zones besloot ik om deze toch niet te innen en een refund aan te vragen. Deze werd gehonoreerd, een bedrag van 199 euro zou worden teruggestort op mijn creditcard. Echter dat is niet gebeurd. Groupon... Lees meer
Klacht van pop2 op 28 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de aankoop van een botoxbehandeling van 3 zones besloot ik om deze toch niet te innen en een refund aan te vragen. Deze werd gehonoreerd, een bedrag van 199 euro zou worden teruggestort op mijn creditcard. Echter dat is niet gebeurd. Groupon... Lees meer
Klacht van tonygils op 27 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Allereerst ging de reservering mis. Restaurant had aangegeven dat boeken tijdens jazz festival niet mogelijk was. geen rekening houden met wanneer het jazz festival is hadden wij geboekt. Nu bleek dat in bookyourgroupon deze datum wel vrijgegeven was. Mail ontvangen... Lees meer
Klacht van Anna_Anisimova op 26 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In oktober 2012 heb ik een deal voor Neoderma-biopeeling bij Beauty Centre Antonia gekocht en het bedrag van 29 euro op 13 october 2012 betaald. Deze deal werd vervolgens door Groupon zomaar geannuleerd. Het geld heb ik op 18 october 2012... Lees meer
Klacht van valke240 op 25 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon had ik een voucher gekocht van 59 euro om voor 2 personen de tanden te laten bleken bij de witte lach in Tilburg. De 'behandeling' vond plaats in een leegstaand kantoorpand waar ze een kamer hadden gehuurd. in... Lees meer
Klacht van loekvroomen op 24 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 armbanden besteld,bij beide armbanden zijn een aantal steentjes eruit. ook is de kwaliteit van het staal zeer slecht! Lees meer