Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Osje66 op 18 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Naar mijn mening zijn er dubbele codes. Mijn voucher is verzilverd, terwijl deze bij mij in de la ligt. Bij telefonisch melden suggereert de groupon medewerker dat ik het zelf heb gedaan of mijn codes door heb gegeven aan anderen,... Lees meer
Klacht van SB27 op 17 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Grouponvoucher aangekocht voor tanden bleken bij De Witte Lach te Tilburg voor EUR 39,-. Mijn zusje is geweest bij dezelfde organisatie te Rotterdam. Het was een zeer onaangename ervaring. Zeer onhygiënische plek, onervaren personeel, daarbij kreeg ze... Lees meer
Klacht van JoseeDouven op 11 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
eind april een horloge besteld. In mei geleverd maar voldeed niet aan de verwachting. Na 2 dagen mail naar klantenservice: gaven aan dat retour niet mogelijk was gezien het al meer dan 7 dagen geleden besteld was en dat ik... Lees meer
Klacht van Divine82 op 10 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen zaterdag had ik een rondleiding gepland staan bij koekjes fabriek Punselie via een Groupon die ik onlangs heb aangeschaft. Ik heb ruim van tevoren gebeld voor een afspraak en had die gepland staan om 10:00. Ik en mijn gezin... Lees meer
Klacht van kzcon op 10 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een waardebon aangekocht voor makkelijk leggen voor houten tuin/terras/veranda-tegels van Hortus (Betaald € 189,=) Grouponwaarde € 2400,= (Dit is ongeveer de prijs die je bij een bouwmarkt zou betalen) Als trouwe klant van Groupon had ik ondervonden dat... Lees meer
Klacht van labla op 06 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoes voor Galaxy Note 10.1 past niet.Is ongeveer 5 a 6 mm in breedte en lengte te klein. Lees meer
Klacht van Gerrie Trimp op 06 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik koop een dinerbon voor een 3 gangen diner in Obividius te Amsterdam. Ik reserveer per mail. Bij aankomst wordt er gezegd dat er niet is gereserveerd, terwijl ik dit kan aantonen. Er is bijna niemand maar ze doen erg... Lees meer
Klacht van Emfash op 05 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vandaag een té bizar verhaal meegemaakt in Brussel nav een Groupon met een kortingswaarde van € 600,00 op een cosmetische behandeling bij clinica aesthetica in Brussel. Het is té lang en verwarrend dit drama hier te beschrijven. Het enige... Lees meer
Klacht van Leendertaf op 05 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het is niet mogelijk om bij Groupon je account te deleten, je mailt een verzoek naar Groupon om je account op te zeggen en krijgt dan een mail terug dat het niet via info@groupon nl kan. Ze verwijzen je naar een... Lees meer
Klacht van Marjoleinkist op 04 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen binnenbak in prullenbak van batimex, gekocht via groupon Lees meer