Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pzijls op 30 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een gekocht groupon in 2012, bleek niet te leveren. Groupon meldt schriftelijk op 9 april dat het geld terug betaald gaat worden. Helaas is deze betaling nog niet gerealiseerd en heb ik een in gebrekestelling gestuurd die op 9 juli... Lees meer
Klacht van Miekemieke op 26 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb Kaartjes gekocht en lang geleden betaald voor legoland. Ik zou de kaartjes op 24 juni moeten hebben ontvangen. Omdat dit is niet zo was heb ik gemaild. Ik zou binnen 24 uur een reactie krijgen maat ook dat... Lees meer
Klacht van Mieke2013 op 25 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een bon gekocht voor een VIP beautybehandeling van 95 minuten bij Yves Bodycare in Amsterdam voor 29,99 Euro. Ik maakte een afspraak en was daar mooi op tijd. Volgens de Groupon advertentie zou de behandeling 95... Lees meer
Klacht van chalet.. op 25 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb afgelopen vrijdag een groupon bon gekocht voor roompot vakantie. Ik kan deze bon nu 25 juni nog steeds niet verzilveren. Aantal keren gebeld met groupon, daar hebben ze waarschijnlijk een bandje ingeslikt, want ze herhalen steeds het zelfde een... Lees meer
Klacht van fitnessmouse op 25 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb tickets voor Phantasialand gekocht, waarbij in de aanbieding stond: geldig van 20 juni t/m 3 november 2013. Deze hebben wij gekocht omdat wij daar op 20 juni gebruik van wilden maken; het ligt niet naast de deur, dus;... Lees meer
Klacht van pjscheele op 25 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 05-06-2013 heb ik een product besteld bij Groupon. Binnen de gestelde 7 dagen termijn heb ik de order geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Groupon heeft het product toch opgestuurd. via de telefoon en mail is mij beloofd dat ik... Lees meer
Klacht van Banket6 op 24 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het begint al meteen je kunt niet gewoon boeken, geen plaats maar wel met bijbetaling van €40 voor een luxe kamer wat helemaal geen luxe kamer is.Er is geen bad , koelkast en een klein raam. We hebben het meteen... Lees meer
Klacht van Nikkii op 24 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een voucher gekocht om 600 foto's af te laten drukken bij de haarmansgroep. Er stond bij dat ik de foto's tussen de 5 werkdagen kon verwachten, na een week heb ik opgebeld, er bleek wat verkeerds... Lees meer
Klacht van piel28 op 19 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een lichtgevende schildpad besteld, verzorgd door hun partner ledstripxl / shopem. De schildpad bleek tot tweemaal kapot te zijn. Eenmaal ontbrak zelfs de aan/uit knop (deze is afgebroken en hoor ik rammelen in de schildpad). Om... Lees meer
Klacht van grotepechvogel op 18 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In april de coupon voor 4 personen aangeschaft, en direct daarna wilde ik voor 26 mei boeken in combinatie met de kofferbakmarkt in Hoek van Holland, voor mijn bejaarde moeder (die vind dat leuk), maar in mei geen boeking mogelijk,... Lees meer