Terug

Klacht: E-Tickets Blijdorp

Molly77 op 05 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Angela, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. De toegangskaarten zijn naar u gemaild. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 5 juli 2013

Op 3 juli heeft de klager vier tickets voor Dierentuin Blijdorp gekocht via iDEAL, maar op 5 juli waren de tickets nog niet ontvangen, terwijl was beloofd dat deze voor 17 uur op die dag geleverd zouden worden. De betaling is succesvol afgerond, maar de klager maakt zich zorgen over het ontbreken van de tickets voor een geplande uitje.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 juli jl. 4 tickets gekocht via ideal (betaling perfecht verlopen)SEPA iDEAL IBAN: NL51ABNA0565XXXXX5 BIC: ABNANL2A Naam: Adyen Omschrijving: 4713728671683966 0 030000582842789 Groupon Groupon. NL Kenmerk: 03-07-2013 17:59 003000 0582842789 voor dierentuin Blijdorp. Lekker een dagje weg, maar helaas geen tickets ontvangen vandaag 5 juli. Je zou ze namelijk voor 17 uur in huis hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ze vandaag of anders morgen mij de tickets toe sturen, anders vorder ik mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 08 juli 2013 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angela,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. De toegangskaarten zijn naar u gemaild. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het