Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van consument1980 op 16 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een voucher gekocht om mijn tanden te laten bleken bij De Witte Lach. Uitleg klacht: Toen ik op het gereserveerde tijdstip aankwam (1000uur) stond ik voor een gesloten deur, dit tesamen met nog 5 andere mensen... Lees meer
Klacht van Vdorenda op 15 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het was allemaal erg onprofessioneel en er is totaal geen resultaat zichtbaar. Zonde van het geld, de tijd en energie! Groupon zou eerst research moeten doen voordat ze in zee gaan met dit soort oplichtingspraktijken, want het is gewoon geldklopperij! Lees meer
Klacht van lacie82 op 12 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tegoedbon aangeschaft voor 5 broodjes bij de Subway in Nijmegen. In de advertentie stond dat deze inwisselbaar was tot november. Dus ik bestel een tegoed van 5 broodjes omdat ik deze gemiddeld 1x per maand eet. (mei-nov).... Lees meer
Klacht van yvonne morra op 12 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 4 juli heb ik tickets gekocht voor blijdorp 4 stuks en nog altijd geen tickets ontvangen.DE betaling was gelukt en is ok. Groupon Groupon voor jouw deal 04.07.2013 Beste Yvonne Morra, Je hebt met succes volgende deal aangekocht "Kom naar Diergaarde Blijdorp... Lees meer
Klacht van Coedietr op 11 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een voucher gekocht bij Groupon voor 21,6 m tegels bij Hortus. Advertentie is niet duidelijk geweest omdat er niet in de advertentie is genoemd dat voor 21,6 m je nog bijna 1000 euro moet bijbetalen. Dit zijn... Lees meer
Klacht van JefNH op 10 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik via Groupon een tuinstel gekocht. Het tuinstel voldoet niet aan de verwachting en wij hebben richting Groupon aangegeven dat we het tuinstel binnen de zichttermijn willen retourneren. Grouponcode: 0010239LQQ Groupon reageert dat het artikel moet worden geretourneerd naar het volgende... Lees meer
Klacht van Marjoleinkist op 09 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al eerder deze klacht opgegeven maar het antwoord vind ik niet de oplossing, prullenbak is niet te gebruiken zonder binnenbak, de zak krijg je er niet meer uit, het kan niet zo zijn dat dit zonder binnenbak wordt... Lees meer
Klacht van BBruin op 09 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een waardebon gekocht voor makkelijk leggen voor houten terras-tegels van Hortus Benelux BV(Betaald € 189,=) Grouponwaarde € 2400,= Ik ging ervan uit dat ik 43,2 m2 tegels zou krijgen. Helaas bij het maken van de bezorg-afspraak... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, Onlangs heb ik 2x de cursus handelen in aandelen gekocht. Hierbij gaat het om de cursus in juli en augustus. Ik heb de cursus 2x gekocht omdat ik het samen met een vriend wilde volgen, maar nu blijkt dat ik... Lees meer
Klacht van ac.vanderlaan op 08 juli 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2013-05-29 15:45:49 heb ik een klacht ingediend over heen hotelboeking in Rome die gecanceld was (zie die klacht). Het boekingsburo had onze reis gecanceld en daardoor moesten wij in Rome het hotel alsnog betalen (€ 240). Na indiening van... Lees meer