Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Asselman op 06 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 mei wil ik een reservering maken voor 8 mei. Ik kan niet eerder terecht dan 10 mei en mijn bon is tm 9 mei geldig. Ik vind dit niet de juiste gang van zaken. Ik voel mij zeer gedupeerd en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 April heb ik 2 Croupon vouchers gekocht voor een pedicure / manicure behandeling bij Beauty Born op de Meent in Rotterdam. Het lukte me al niet om via een mailtje een afspraak te maken, maar toen ik vanmorgen langs... Lees meer
Klacht van An Brokke op 03 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hadden een afspraak er was niemand aanwezig . Diverse keren gebeld maar geen telefoon in werking mobiel meerdere keren ingesproken geen bericht terug WAT NU Lees meer
Klacht van Spinnenman op 01 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In de titel van een email wordt een bedrijfsnaam genoemd waarvan ik ooit een aanbieding heb afgenomen via Groupon (The Body Shop). In de email zelf is geen aanbieding van het betreffende bedrijf te vinden. Lees meer
Klacht van Marieke van der Looij op 01 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb deze deal aan een vriendin van mij cadeau gedaan, sinds februari proberen wij een afspraak voor ons twee te plannen met Cosmedical Skincare en het is tot op heden nog niet gelukt wegens erg slechte bereikbaarheid van Cosmedical... Lees meer
Klacht van Harriet Bremer op 01 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Grouponcode: 0010063VGY Ik ben ontzettend teleurgesteld in jullie! Ik ben al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen van een bestelling die ik bij jullie heb gedaan, maar niet uitgevoerd kan worden op de dag die ik zou willen,... Lees meer
Klacht van jbissecker op 01 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Omdat mijn mail van dinsdag nog niet beantwoord is, heb ik zojuist de klantenservice gebeld. Eerst wordt ik door de medewerker lange tijd in de wacht gezet, daarna wordt de verbinding verbroken. Vervolgens bel ik weer naar de klantenservice en... Lees meer
Klacht van Wim Floor op 01 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn account bij jullie te verwijderen. Tot nu toe lukt mij dat niet. Lees meer
Klacht van rayden2005 op 30 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Omdat een deal buiten mijn schuld, floatingbij floatoasis niet doorging (altijd volgereserveerd) kreeg ik het geen betaalde terug in credits. 23,02 aan credits bleken echter na één jaar te zijn verlopen. Diverse pogingen heb ik ondernomen om deze credits die heel... Lees meer
Klacht van rink59 op 30 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik probeer een reservering te maken voor restaurant Aandacht voor Eten. mijn bon verloopt 2 mei en het is niet gelukt om voor die datum een reservering in te geven. kennelijk is het aantal plaatsen voor Groupon gebruikers erg beperkt bij... Lees meer