Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maureen4765 op 20 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Rebuschid iphone 4 gekocht twee weken wachttijd nog steeds niks gekregen. Er heen gebeld ze zouden terug bellen niks meer van gehoord. Ook geen bevestigings mee gekregen niks. Lees meer
Klacht van Pientje 11 op 20 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht gaat over Cosmedical skincare. Een tijdje geleden heb ik via groupon twee bonnen voor een luxe gezichtsbehandeling inclusief massage gekocht voor mezelf en een vriendin van me. - Het kostte heel veel moeilijk om een afspraak te maken. Een... Lees meer
Klacht van groupiegroupie op 19 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een leuke bikini besteld maat L. De bovenkant past perfect maar het broekje lijkt wel maatje S!!! (hoewel er L in staat) Zooo kan ik dit dus niet als setje dragen en dat was wel de bedoeling natuurlijk!! Nu schijn ik... Lees meer
Klacht van groupiegroupie op 19 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een leuke bikini besteld maat L. De bovenkant past perfect maar het broekje lijkt wel maatje S!!! (hoewel er L in staat) Zooo kan ik dit dus niet als setje dragen en dat was wel de bedoeling natuurlijk!! Nu schijn ik... Lees meer
Klacht van eusbaars op 17 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een maand geleden een Biesbosch arrangement gekocht nu blijk ik in juni niet meer te kunnen boeken. Als je zelf zou boeken rechtstreeks via www.bieboschmuseumeiland.nl dan kun je gewoon boeken er dus nog wel plek? Vreemd? Nu ben... Lees meer
Klacht van SvendL op 17 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 2 juni een zonnebril besteld. Op 9 juni nog een zonnebril besteld. Van mijn tweede bestelling een mailtje ontvangen dat de bril verstuurd is. Track en trace nummer is onbekend en ik heb niks ontvangen. Een paar keer gebeld,... Lees meer
Klacht van IrisMaria op 16 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Niet alleen is bekend dat Groupon haar kopers misleidt met zogenaamd hoge kortingen, ook is de klantenservice echt te dom voor woorden en gericht op het afpoeieren van klanten met een probleem in plaats van het oplossen ervan. Ik had... Lees meer
Klacht van nikkeltje op 15 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Met grouponvoucher gaan eten bij que pasa, een zogenaamde tapas restaurant, aan de laan van meerdervoort in Den haag. Nooit meer! Ten eerste is het geen spanjaard, en ten tweede heel slecht eten! Groupon eerst maar de aanbieders checken voor ze iets plaatsen! Lees meer
Klacht van Wendyvd op 14 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vakantie bij groupon geboekt waar niet bij bijkomen kosten niet vermeld stond dat de hond 7 euro per nacht kosten en 10 euro schoonmaakkosten..hier een stukje van de mail: Hamza, 09 Jun 16:49: Beste mevrouw Doorn, Bedankt voor uw mail. Als u een... Lees meer
Klacht van elldub op 13 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin mei bij Groupon corrigerende tailleband met kant gekocht. Ten eerste kreeg ik een heel ander artikel toegestuurd dan besteld. Na telefonisch contact hierover met Groupon kreeg ik het advies het artikel terug te sturen en opnieuw de... Lees meer