Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pierrelebis op 11 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het zelfde verhaal van iemand hier over die bureaustoel. Op 14 aug besteld maar tot op heden nog helemaal niks ontvangen. De persoon in de eerdere klacht heeft ook al meerdere pogingen gehad en contact met groupon maar geen... Lees meer
Klacht van fam sevgul op 11 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vindt t erg irretant dat je telkens advertenties te zien krijgt,dus wil geen advertenties of reclames ontvangen Lees meer
Klacht van michaelnijboer op 10 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon heeft half augustus een bestelling gedaan via Groupon. Het ging hier om een bureaustoel. Deze zou 29 augustus geleverd worden. Dit gebeurde niet, en bij controle bij de transporteur bleek dat de order wel was aangemeld maar dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb net een bestelling gedaan ! Ik keek op mijn nota en zag dat de verkeerde crèmes er op stonden ! Ik heb 3x goudcrèmes met viscollageen besteld maar op m'n nota staat dat ik 3x a-c-d en c heb... Lees meer
Klacht van rosap op 10 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds gisteren 9 sept. '14 bezig om een defect product te retourneren. Site van Groupon-vouchers zijn veranderd en nu kan ik wel mijn aangeschafte producten zien, maar niet de vouchers. Erg handig, NIET dus, want ik heb nu ook geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 september 2014 een deurluifel besteld van 120x100 ( €49.99) en betaald. Op 9 september werd er een pakket keurig afgeleverd, bij het open maken kom ik erachter dat ik een deurluifel van 120x80 (€44.99) heb geleverd gekregen. Kan... Lees meer
Klacht van nine151 op 09 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, In juni heeft mijn vriendin een jurkje besteld bij jullie maar tijdens het betaal proces ging het steeds mis waardoor het bedrag twee maal is afgeschreven en het product tot op heden niet is ontvangen door ons. Wij hebben nu... Lees meer
Klacht van Gervandenberg op 08 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon voucher gekocht om met 6 personen naar Lanzarote te gaan op 10 augustus via vliegveld Eindhoven. Ondanks dat we nmr 2 tot 6 waren die groupon gekocht hadden, hoorden we bij verzilvering binnen 24 uur dat en de... Lees meer
Klacht van hvanloon op 07 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
zie boven. direct contact met Groupon tbv opzeggen niet mogelijk via email. Lees meer
Klacht van RJM IJzelenberg op 06 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het ontvangen artikel blijkt verkeerd te zijn terwijl op de pakbon het juiste artikel stast vermeld. De klantenservice zegt dat retourzenden de enige optie is. De retourverzendbon dus op de doos geplakt maar PostNL herkent de barcode niet en weigert de... Lees meer