Mijn Klacht:
op 4 juli besteld en betaald, maar tot op heden niks ontvangen.
geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld retour, het hele bedrag teruggestort op mijn rekening.
Klacht: iphone4 s en 3 in oplaadset voor iphone
bernie de jong op 15 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer de Jong, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen levering hebt ontvangen. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U zult binnen 3 werkdagen een terugkopelling ontvangen met een gepaste oplossing. Onze excuses voor...
Een klant heeft op 4 juli een oplaadset voor de iPhone 4s en 3 besteld en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen enkele reactie van Groupon ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 15 september 2014 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer de Jong,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen levering hebt ontvangen. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U zult binnen 3 werkdagen een terugkopelling ontvangen met een gepaste oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
