Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van amella op 11 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op dinsdag 6 januari heb ik een bericht gestuurd over de SMS Audio Street t.w.v. €99,99 die ik op 26 december j.l. heb besteld op de Groupon website. De reactie die ik van Groupon kreeg was dat ik nog even... Lees meer
Klacht van janjoker op 11 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
waarom staat er dat de zaak is opgelost? haal dat s.v.p. weg, ik heb nog geen oplossing voor dat geval gekregen, ze liegen dat ze groen en geel zien zie eerste klacht, duurt nog steeds voort. Lees meer
Klacht van janjoker op 11 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
waarom staat er dat de zaak is opgelost? haal dat s.v.p. weg, ik heb nog geen oplossing voor dat geval gekregen, ze liegen dat ze groen en geel zien zie eerste klacht, duurt nog steeds voort. Lees meer
Klacht van mevrouw Rahel op 10 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik zal u zeer beknopt het overzicht van het contact weergegeven, zodat u zelf ziet hoe nalatig de dienstverlening tot op heden is. In november 2014 heb ik vier kuipstoeltjes besteld en ook meteen betaald via Ideal. 13/11/14: 4 stoelen besteld 23/11/14:... Lees meer
Klacht van renemoerland op 09 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op groupon werd geadverteerd met een gourmet pakket inclusief ibericoham van 4,5kg voor oud en nieuw. Hebben wij besteld op 17 december. Is niet geleverd voor oud en nieuw (bleek in de kleine lettertjes te staan dat de levertijd drie... Lees meer
Klacht van W.J. van Veen op 09 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Op 14.11.2014 heb ik bij u een Augusthorloge besteld. Deze heb ik inmiddels ontvangen. Nu constateer ik echter dat het onderste knopje, in de gebruiksaanwijzing aangeduid met B er uit is gevallen en nu weg is. Kunt u... Lees meer
Klacht van Ivaz op 08 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na weken van bellen, mails sturen en rondrijden ben ik het nu grondig beu, mijn geduld is op! Jullie beweren het geld reeds te hebben teruggestort en doen alsof jullie neus bloedt! Neen, zoals herhaaldelijk gezegd, het geld is niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 29 november 2014 een spy pen camera gekocht en die ik op 8 december 2014 geleverd kreeg, maar hij is 2de hands. De verpakking waarin de pen zat is gewoon open , de memory card viel uit... Lees meer
Klacht van Jelle Sonneveld op 08 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon 2 lampen met bewegingssensor gekocht. Volgens de productbeschrijving op groupon.nl heeft de lamp 3 mogelijkheden: on/off/sensor. Maar de lampen die ik heb hebben één knop die maar in twee standen kan: aan of uit. Ik kan... Lees meer
Klacht van Rijkje op 08 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
24-11-2014 Douchecabine gekocht,maar nu is het stoeltje stuk en valt naar beneden in de zitstand is niet zo handig als je in de douche staat. Lees meer
