Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Thijs Rooijakkers op 26 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupdeal 2 canvas tegoedbonnen gekocht voor het bedrijf Pixcanvas. Op 2-12-2014 1 canvas besteld. Er stond voor de levering 3 weken. Nu inmiddels eind januari en nog steeds niks binnen. Bedrijf Pixcanvas antwoord bijna niet via de email en... Lees meer
Klacht van praa op 25 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Medio november 2014 heb ik 3 canvas foto's besteld. Tot op heden is er maar 1 geleverd. Inmiddes heb ik meerdere e-mails gestuurd, Hier wordt niet op gereageerd! Lees meer
Klacht van Gerthe op 23 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben 20 lessen bij rijschool Verowi gekocht via een grouponactie en daar 395 euro voor betaald. De rijleraar wilde de eerste les al meer geld omdat 20 lessen niet genoeg zou zijn. Nu na 7 lessen weigert hij een nieuwe... Lees meer
Klacht van xdoaaxx op 23 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had al eerder vermeld dat ik geen korting had gekregen. Zie klacht van xdoaax. Nadat ze reageerden met: stuur je postcode en adres (die ik in dit formulier al vermeld had) niks meer gehoord. Klacht is niet opgelost. Graag... Lees meer
Klacht van Maickel op 23 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik meld dit en meteen wordt de bestelling gerestitueerd. Ik wil gewoon mijn bestelling ontvangen! Lees meer
Klacht van Anita65 op 22 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind vorig jaar een Groupon gekocht voor Ipl behandeling bij dit bedrijf. Ik heb een pakket M gekocht voor 149,99. Ik heb welgeteld 1 behandeling van 5 minuten gekregen. Mijn tweede behandeling stond vorige week gepland maar werd... Lees meer
Klacht van lucas04 op 22 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik heb een voucher gekocht voor een cocktail workshop.Echter toen ik gisteren wou reserveren, bleek dat het niet doorgaat. Door een fout van jullie zeiden ze daar. Ook zou ik een mail hebben moeten ontvangen van jullie maar die heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vorig jaar heb ik voor 200 euro een ipl behandeling gekocht bij groupon van House of improvement in Tilburg. Het was een L behandeling en bij de beschrijving stond dat ik mijn gehele schaamstreek daarmee kon behandelen. Toen ik daar... Lees meer
Klacht van Reiziger Sicilie op 21 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin juli 2014 hebben wij via Groupon en reis geboekt naar Sicilie in het Maggagiari resort. Hierbij moesten wij contact opnemen de holidaysbooked om te checken of de daarin die wij wilden vrij was. En dat was zo. Mondeling bevestigd... Lees meer
Klacht van HUONG85 op 20 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind december een kapstok besteld. Deze zou binnen 1 week verstuurd worden. Dit is niet gebeurd. Vervolgens meerdere malen klantenservice gebeld en deze kwamen met smoesjes en protocol regels vervolgens krijg ik een email met track & trace dat de kapstok is opgehaald... Lees meer