Beste meneer Rooijakkers, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat uw product niet geleverd is. Echter ik zie een aankoop op 15.10.2014 van Pixcanvas die op 7.1.2015 terugbetaald is vanwege geen levering. Wil u uw banggegevens controleren of het geld...
Ik heb ook verzendkosten betaald a 2 x 8 euro. jammer dat ik elke keer opnieuw mijn verhaal moet doen. Bij groupon is het ook allang bekend maar men komt...
Samenvatting wordt geladen...
Via GROUPON 2 canvas tegoedbonnen gekocht voor het bedrijf Pixcanvas. Op 2-12-2014 1 canvas besteld. Er stond voor de levering 3 weken. Nu inmiddels eind januari en nog steeds niks binnen. Bedrijf Pixcanvas antwoord bijna niet via de email en als ze antwoorden is het in slecht nederlands. Daarnaast staat er alleen een italiaans telefoonnummer.
Als ik de bestelde canvas krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 27 januari 2015 om 13:51 geantwoord
Beste meneer Rooijakkers,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat uw product niet geleverd is.
Echter ik zie een aankoop op 15.10.2014 van Pixcanvas die op 7.1.2015 terugbetaald is vanwege geen levering.
Wil u uw banggegevens controleren of het geld al binnen is? Binnen 2 weken zou het geld teruggestort worden.
Onze excuses namens onze partner.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Heeft op 27 januari 2015 om 14:40 geantwoord
Ik heb ook verzendkosten betaald a 2 x 8 euro. jammer dat ik elke keer opnieuw mijn verhaal moet doen. Bij groupon is het ook allang bekend maar men komt niet met een oplossing!!!!!!! Ik wil OOK de verzendkosten terug, als de canvassen niet geleverd worden!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
