W. Sijnen op 16 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Graag ontvangen wij uw vraag per email op: [email protected] Wij brengen u in contact met de leverancier. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft vier Japanse esdoorns besteld, die in een grote doos zonder enige bescherming zijn aangekomen, waardoor ze los lagen. Daarnaast zijn de planten kleiner dan in de advertentie beloofd, met drie exemplaren die minder dan 22 cm meten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Heb 4 Japanse esdoorns besteld. Kwamen los in een grote doos aan.
Lagen los door de doos heen, geen steun of bescherming voor de planten.
Planten zijn ook kleiner dan beloofd was in de advertentie. 3 zijn kleiner dan 22 cm.
Graag zou ik planten ontvangen die voldoen aan de goede hoogte en ook deugdelijk verpakt en niet in een te grote doos gegooid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 14:05 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Graag ontvangen wij uw vraag per email op: [email protected]
Wij brengen u in contact met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Leverancier heeft contact met mij opgenomen. De klacht is naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
