Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u meerdere bestellingen niet heeft ontvangen. Om na te gaan waar dit mis is gelopen, ontvangen wij graag de aanbiederscodes en uw adresgegevens ter controle. U kunt dit mailen naar [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant van Groupdeal verzoekt om terugbetaling van de verzendkosten, omdat haar bestellingen niet zijn doorgegaan door onvoldoende deelname. Ze geeft aan niets meer te willen bestellen en vraagt om de kosten terug te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte Mevr
hier bij zou ik mijn verzend kosten terug willen.
Ik heb 4 keer wat besteld maar het is niet doorgegaan wegens te weinig deelnamen.
Ik wil niks meer bestellen en wil dat graag weer terug .
Mevr .Zeldenrust van Oudenaarde.
.
TERUG GAVE VAN PORTO KOSTEN VOOR ARTIKELEN DIE NIET ZIJN GELEVERD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 13:33 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u meerdere bestellingen niet heeft ontvangen.
Om na te gaan waar dit mis is gelopen, ontvangen wij graag de aanbiederscodes en uw adresgegevens ter controle.
U kunt dit mailen naar [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
