Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. U heeft tijdens het bestelproces tweemaal gekozen voor het ledschrijfbord a €9,95. Graag ontvangen wij de annulering van een van beide aankopen via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 21 februari een ledschrijfboord gekocht voor €9,90, maar er is €19,90 afgeschreven, wat resulteert in een teveel van €10,00. De klant verzoekt om deze €10,00 terug te storten op haar bankrekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 21feb een ledschrijfboord gekocht voor de prijs €9,90 en er is afgeschreven €19,90 dus dat is €10,00 teveel wilt u zo vriendelijk zijn om €10,00 terug te storten op mijn banknr. Nl69INGB0000505894 bij voorbaat dank (GD2885372-0020) met vriendelijke groet Ria Leget
Als ik de terugbetaling heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:54 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
U heeft tijdens het bestelproces tweemaal gekozen voor het ledschrijfbord a €9,95.
Graag ontvangen wij de annulering van een van beide aankopen via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
