E. Adema op 21 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u de retourprocedure inmiddels per mail heeft ontvangen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Na twee weken gebruik van de smartphone, die recentelijk was ontvangen, startte het apparaat plotseling niet meer op. De klant meldt dat de telefoon aanvankelijk goed functioneerde, maar na een week problemen vertoonde, terwijl er een jaar garantie op het toestel van toepassing is.
2 weken terug hebben wij de smartphone ontvangen. Het leek eerst een goede telefoon. echter na een week wou de smartphone niet meer opstarten. Er zit een jaar garantie op.
De aankoopvoucher heb ik als bijlage toegevoegd.
Ik wil de smartphone graag terug sturen en
mijn geld € 88,40 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Heeft op 26 februari 2014 om 13:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat u de retourprocedure inmiddels per mail heeft ontvangen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De klacht is niet opgelost. We moeten nu het toestel opsturen en dan zal bekeken worden wat er aan de hand is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
