Bram Brands op 11 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw smartphone niet heeft ontvangen. Wij zien dat er inmiddels met u is afgesproken dat u het aankoopbedrag teruggestort krijgt, omdat het pakket is zoekgeraakt bij Selektvracht Wij hopen u hierbij...
Ik heb mijn geld nog niet terug pas dan is het opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Smartphone op 16+2+2014 besteld en betaald en ondanks meerdere verzoeken nooit geleverd afgelopen maandag 7-4-2014 via Groupsdeal een bericht gekregen dat de leverancier een nieuw exemplaar zou versturen maar vandaag 11-4-2014 nog altijd niets ontvangen.
Als het betaalde is geleverd maar denk niet dat ik bij Groupsdeal nogmaals iets bestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2014 om 14:09 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw smartphone niet heeft ontvangen.
Wij zien dat er inmiddels met u is afgesproken dat u het aankoopbedrag teruggestort krijgt, omdat het pakket is zoekgeraakt bij Selektvracht
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 15 april 2014 om 18:00 geantwoord
Ik heb mijn geld nog niet terug pas dan is het opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
