john pelzer op 15 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode. Wij zullen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende...
J. Pelzer ervaarde problemen met een nieuw ontvangen robotzuiger van Groupdeal, waarbij een zwenkwieltje afbrak tijdens het in bedrijf nemen. Hij vermoedt dat dit kwam doordat de robotzuiger niet correct reageert op obstakels en blijft doorduwen in plaats van zich aan te passen. De klacht is inmiddels opgelost.
tijdens het in bedrijf nemen van mijn net gekregen robotzuiger brak een zwenkwieletje af ik denk dat dit kwam omdat de zuiger zichzelf niet corrigeerd als hij tegen een opstakel aankomt hij blijft gewoon doorduwen dit hoort hij wel te doen.
ik ben pas tevreden als een goed werkende stofzuiger krijg waar wel een robot in zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 15:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode. Wij zullen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
