SjorsXXX op 17 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected] Hoogstwaarschijnlijk is uw zending zoek geraakt in de post. Wij verzoeken de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal...
Op 22 januari 2014 heeft de klager een ollader voor een smartphone besteld en betaald via iDeal, maar het product is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft de klager geen reactie ontvangen en beschouwt dit als oplichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 22-01-2014 het volgende besteld en per IDeal betaald. Maar het product niet gekregen. Verschillende keren e-mails gestuurd, maar krijg hier ook geen reactie op. Oplichting.
Ollader voor smartphone.
Aankoopbedrag
€ 6.95
Inclusief € 5.95 verzendkosten en 21% BTW
Persoonlijke code
5b7e5eac
Aanbiederscode
GD2817565
Of ik ontvang het product, of ze storten € 6,95 terug op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 14:20 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected]
Hoogstwaarschijnlijk is uw zending zoek geraakt in de post.
Wij verzoeken de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het is nu 7 april 2014 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ze geven aan dat de klacht is opgelost, maar dat is niet waar. Het is nu 7 april 2014 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
