Hr. K. Bakker op 10 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u ons de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen? U kunt dit mailen naar [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant heeft op 29 december 2013 een bestelling geplaatst voor een Samurai Horloge, armband en horloge via Groupdeal, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de betaling van 5,95 euro via ING heeft de klant geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Betreft Samurai Horloge, armband en horloge in een.
Besteld en betaald op 29/12/2013 om 6.42PM
Bovenstaande bestelling is door mij nooit ontvangen.
Ook heeft men niets laten weten.
Betaling via ING Bedrag 5.95 euro
Omschrijving GroupDeal bestelling
Order nummer; speunGS 1952371
Of geld terug, maar liever de levering van bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2014 om 14:40 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u ons de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen?
U kunt dit mailen naar [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
