Mijn Klacht:
Op 21 maart 2014 € 5,95 betaald voor een pas, levertijd uiterlijk 5 weken, maar nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de houder is geleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd is 5 weken na afloop van de deal. U ontvangt uw bestelling omstreeks 29 april. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
Het doorsturen van een klacht is nog geen oplossing!!
Een klant heeft op 21 maart 2014 € 5,95 betaald voor een pas met een verwachte levertijd van maximaal vijf weken, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 22 april 2014 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd is 5 weken na afloop van de deal.
U ontvangt uw bestelling omstreeks 29 april.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Esjumico
Heeft op 22 april 2014 om 14:14 geantwoord
Het doorsturen van een klacht is nog geen oplossing!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
