Mijn Klacht:
Op 30 jan.jl heb ik 4 dekbedovertrekken besteld en deze zouden binnen 7 werkdagen bezorgd worden .Het is nu 15 febr. en heb nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik zo spoedig mogelijk mijn bestelling krijg .
Klacht: nog niet geleverd
WDeuren1964Akpnmail.nl op 15 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens zijn alle dekbedovertrekken inmiddels geleverd. Mocht dit bij u niet het geval zijn, horen wij graag van u. U kunt dan de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Op 30 januari heeft de klager vier dekbedovertrekken besteld bij Groupdeal, met de verwachting dat deze binnen zeven werkdagen geleverd zouden worden. Op 15 februari was de levering echter nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 februari 2014 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Volgens onze gegevens zijn alle dekbedovertrekken inmiddels geleverd.
Mocht dit bij u niet het geval zijn, horen wij graag van u. U kunt dan de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
