Angel1971 op 13 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij controleren de status van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft een bikini besteld via Groupdeal en deze direct betaald, maar na vier tot vijf weken is de bikini nog steeds niet ontvangen. De klant kan de klantenservice niet bereiken en vraagt om een terugbetaling als de bikini niet binnen vier dagen geleverd wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Leuke bikinie besteld via groupsdeal, moest deze direct betalen.Helaas nu 4 weken later of misschien wel 5! nog steeds niet ontvangen. Kan niet bellen met een klantenservice of wat?! Ik baal ervan en wil mijn geld terug ls deze bikini niet binnen 4 dagen geleverd wordt.
Als ik de bikini binnen 4 dagen ontvang of mijn geld binnen 4 dagen wordt teruggestort.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Beste Maud, Hebben ze al een reactie gegeven? Met vriendelijke groet Angel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2014 om 21:55 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij controleren de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
