Mijn Klacht:
na ruim een maand gewacht nog geen anti snurk zetje ontvangen
zonde van die verzendkosten (ik doe het nooit meer )
Gewenste Oplossing:
als ik het als nog krijg of anders de verzend kosten retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd van de Snore Stopper was 22 werkdagen na afloop van de deal. U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Na meer dan een maand wachten heeft de klant nog steeds geen anti-snurk zetje ontvangen van Groupdeal. De klant uit zijn onvrede over de verzendkosten en geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 01 april 2014 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van de Snore Stopper was 22 werkdagen na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
