Toon van Hellemondt op 06 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post. Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden. Dit kan maximaal 2 weken duren. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 9 januari 2014 € 5,95 overgemaakt voor de verzendkosten van een gratis iPad Connection Kit, na ontvangst van een e-mailbevestiging. Ondanks dat er 414 inschrijvingen zijn, heeft de klant tot op heden niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 9-1-2014, € 5,95 overgemaakt op rek. nl06rabo0136343341,
om in te schrijven voor bovengenoemde kit, zijnde de verzendkosten, de
kit was gratis.. E-mail bevestiging ontvangen, deal gaat door tot nu toe
hebben 414 personen ingeschreven.Tot op heden echter niets ontvangen.
vriendelijke groeten
A.G.M. van Hellemondt
Niet tevreden nog steeds niets ontvangen, pas tevreden na ontvangst
beloofde kit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:49 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.
Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden.
Dit kan maximaal 2 weken duren.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
