Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Zou u zo vriendelijk willen zijn de aanbiederscode en uw adresgegevens te mailen naar [email protected]? Wij kunnen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar te verzenden....
er is tot op heden nog niets geleverd 9-4-2014
Een klant heeft op 5 december een aanbiederscode besteld en betaald voor een vet samurai horloge en armband, met een verwachte levertijd van 6 weken. Na 8 weken heeft de klant nog steeds niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
aanbiederscode gs1939873 besteld en betaald op 5 december levertijd 6 weken inmiddels 8 weken en nog niets ontvangen.
omschrijving voucher (een vet samurai horloge,coole armband en horloge in een) prijs euro 5.95
na levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:07 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn de aanbiederscode en uw adresgegevens te mailen naar [email protected]?
Wij kunnen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar te verzenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 09 april 2014 om 08:37 geantwoord
er is tot op heden nog niets geleverd 9-4-2014
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik begrijp niet dat dit zo lang moet duren en wens nu wel een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
