Mijn Klacht:
Ik heb in december een horloge besteld van 0 euro
excl. verzenden kosten. Tot op heden niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag dat horloge of verzendkosten terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd van dit horloge is 6 weken na afloop van de deal. Omstreeks 14 februari kunt u uw bestelling thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft in december een horloge besteld via Groupdeal, waarvoor alleen verzendkosten in rekening werden gebracht. Tot op heden heeft de klant het horloge niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 februari 2014 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van dit horloge is 6 weken na afloop van de deal. Omstreeks 14 februari kunt u uw bestelling thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
