Beste heer/mevrouw, Wellicht kunt u de voucher bij iemand anders printen of bijvoorbeeld bij een bibliotheek bij u in de buurt. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een matras besteld via een aanbieding van de Telegraaf, maar ondervindt problemen omdat er gevraagd wordt om een geprinte versie van de tegoedbon, terwijl hij geen printer heeft. De situatie is inmiddels opgelost.
geachte heer mevr.
ik heb vandaag een matras besteld bij de telegraaf was een aanbieding.
en nu lees ik dat ik een geprinte versie van mijn tegoedbon moet
overhandigen aan de bezorger ik heb geen printer wat nu…
als alles naar mijn wens gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 13:44 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wellicht kunt u de voucher bij iemand anders printen of bijvoorbeeld bij een bibliotheek bij u in de buurt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
