Beste heer/mevrouw, De LED strips zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 17 maart een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Volgens de website zou de uiterlijke leverdatum vijf weken zijn, wat de klant als ongebruikelijk ervaart. De klant verzoekt om informatie over de status van de bestelling.
beste groupdeal,
ik heb op 17 maart iets bij jullie besteld en het is nog steeds niet binnen.. ik vind dit erg raar omdat op de site staat dat de uiterlijke leverdatum 5 weken is. mijn persoonlijke code is f6633203 ik hoor graag wanneer ik mijn bestelling krijg.
graag wil ik het product of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2014 om 13:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De LED strips zijn reeds door de leverancier verzonden.
Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
