Mijn Klacht:
Maandag horloge ontvangen met code d273ac20
Aanbiederscode gd2878212
Bij op tijd zetten horloges schade aan glas gezien er is een scherf gla af aan de binnenzijde dus tussen wijzerplaat en glas
Gewenste Oplossing:
Nw horloge
Klacht: Horlogeglas beschadigd
L.posthoorn op 02 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u het horloge defect heeft ontvangen. Wij zien dat u ons ook gemaild heeft en dat u de contactgegevens van de leverancier heeft doorgekregen. De leverancier kan u voorzien van een nieuw exemplaar....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 08 april 2014 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u het horloge defect heeft ontvangen.
Wij zien dat u ons ook gemaild heeft en dat u de contactgegevens van de leverancier heeft doorgekregen.
De leverancier kan u voorzien van een nieuw exemplaar.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
