Mijn Klacht:
enigetijd geleden gratis pasjeshouder besteld, Verzendkosten overgemaakt via Ideal maar herlaas nooit iets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn rode pasjeshouder ontvang
Klacht: gratis pasjeshouder besteld niet ontvangen
tooneel op 06 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na afloop van de deal. U kunt uw bestelling in de week van 29 april thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant heeft een gratis pasjeshouder besteld en de verzendkosten via iDeal betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 08 april 2014 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling in de week van 29 april thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
