Mijn Klacht:
Ik heb einde van het vorig jaar een horloge met arm banden besteld. Echter staat er bij mijn tegoedbonnen helemaal niets. Dag 5,95.
Gewenste Oplossing:
Als ik de horloge gewoon toegestuurd krijg
Klacht: geen tegoed bon
chantalkoordes op 02 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben de voucher zojuist nogmaals gemaild. U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Groupdeal
Heeft op 05 februari 2014 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben de voucher zojuist nogmaals gemaild.
U ontvangt het horloge omstreeks 14 februari, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
