Beste heer/mevrouw, Helaas kunnen wij op de door u opgegeven gegevens geen bestelling terugvinden. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected], zodat wij de status van uw order kunnen controleren. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Een klant heeft op 18 januari 2014 twee horloge armbanden besteld, maar deze zijn nog niet geleverd, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant verzoekt om een spoedige levering van de bestelling.
Nog niet geleverd een bestelling van 18-01-2014
Wij hebben een bestelling gedaan van twee horloge armbanden maar tot op heden niets ontvangen maar wel betaalt op rek.nr 350801193
Met de volgende code 45720118 0020000716798395
Zou graag op korte termijn deze levering binnen hebben, bij voorbaat dank
Met vriendelijke groeten Fam Kooistra
Meloenenstraat 4
1033sz Amsterdam
Binnen twee werkdagen de levering in huis hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 15:57 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Helaas kunnen wij op de door u opgegeven gegevens geen bestelling terugvinden.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens op [email protected], zodat wij de status van uw order kunnen controleren.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Makkelijk praten klacht opgelost. Hoe is het mogelijk dat ze zeggen de klacht is opgelost de levering heb ik nog steeds niet gehad. Het is en blijft een klacht zolang ik niets geleverd heb gekregen. Met vriendelijke groeten Fam. Kooistra
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
