Mijn Klacht:
ik heb een technosmart voice recorder bij jullie gekocht
maar er zit geen gebruiksaanwijzing bij
Gewenste Oplossing:
als ik een gebruiksaanwijzing heb
Klacht: geen gebruiksaanwijzing
ron kuurstra op 26 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u geen gebruiksaanwijzing heeft ontvangen bij uw bestelling. Zou u ons de aanbiederscode kunnen mailen? Dit kan naar [email protected] Wij kunnen u dan voorzien van de juiste gebruiksaanwijzing. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Feedback van de klant:
mijn klacht is helaas nog niet opgelost er word gevraagd of ik de aanbiederscode kan mailen helaas heb ik die niet meer ik heb alleen de verpakking waar op staat...
Een klant heeft een technosmart voice recorder aangeschaft via Groupdeal, maar ontving geen gebruiksaanwijzing bij het product. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 februari 2014 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u geen gebruiksaanwijzing heeft ontvangen bij uw bestelling.
Zou u ons de aanbiederscode kunnen mailen? Dit kan naar [email protected]
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste gebruiksaanwijzing.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
ron kuurstra
Heeft op 28 februari 2014 om 07:55 geantwoord
mijn klacht is helaas nog niet opgelost
er word gevraagd of ik de aanbiederscode kan mailen
helaas heb ik die niet meer
ik heb alleen de verpakking waar op staat
technosmart voice recorder
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
