Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestellingen nog niet heeft ontvangen. Wij zien dat wij u op 28 maart j.l. hebben laten weten naar welke adressen de portefeuilles zijn verstuurd. Mocht er iets niet kloppen, kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Eind december twee portomonee’s besteld. Jahoor nog steeds niks binnekregen. Zo vervelend. En met eeen mail doen ze niks. Zogenaamd zeggen dat het al is verstuurd. Nou dacht het niet. Groupdeal zijn gewoon piep mensen.
Wanneer ik mijn twee portomonnee's binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2014 om 14:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestellingen nog niet heeft ontvangen.
Wij zien dat wij u op 28 maart j.l. hebben laten weten naar welke adressen de portefeuilles zijn verstuurd.
Mocht er iets niet kloppen, kunt u dat het beste laten weten door op deze mail te reageren.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
