Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft meerdere keren scheermesjes van Gillette Fusion gekocht via Groupdeal, maar ondervond problemen met een recent pakket van acht scheermesjes dat bot bleek te zijn. De klant heeft een oud mesje weer in gebruik genomen als alternatief. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij u al een aantal malen scheermesjes gekocht van gillette fusion zonder batterij en zonder problemen. Nu heb ik echter een pakje van 8 scheermesjes die verschrikkelijk bot zijn. Ik had gelukkig nog een oud mesje en gebruik dat nu weer.
Ik zal weer tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg of nieuwe mesjes zal ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per mail op [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
