Mijn Klacht:
Op 04-02-2014 een betaling gedaan via de rabo-bank . € 5,95
voor de verzend kosten .
Van de aanbieding houder bank-pasjes nog niet ontvangen !
Gewenste Oplossing:
Graag een bericht van u , wanneer ik het product ontvang .
Klacht: Betaling gedaan , product niet ontvangen
gadi2309 op 19 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd van dit product is 5 weken. U zult uw bestelling omstreeks 12 maart ontvangen. De levertijd staat trouwens ook aangegeven in de voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een consument heeft op 4 februari 2014 € 5,95 betaald voor verzendkosten van een aanbieding voor een houder voor bankpasjes, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 februari 2014 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van dit product is 5 weken. U zult uw bestelling omstreeks 12 maart ontvangen.
De levertijd staat trouwens ook aangegeven in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
