Mijn Klacht:
Ik heb een SD kaart gekocht in december 2013. Tot op heden heb ik het product niet mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product hebt ontvangen
Klacht: Betaald maar geen product ontvangen
Kerim56 op 25 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben alle klanten op 9 januari j.l. een mail gestuurd met daarin het bericht dat de deal helaas niet door kon gaan De SD-kaarten bleken namelijk niet te voldoen aan onze kwaliteitseisen. Op 8 januari is het...
Een klant heeft in december 2013 een SD-kaart aangeschaft via Groupdeal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 februari 2014 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben alle klanten op 9 januari j.l. een mail gestuurd met daarin het bericht dat de deal helaas niet door kon gaan
De SD-kaarten bleken namelijk niet te voldoen aan onze kwaliteitseisen.
Op 8 januari is het aankoopbedrag teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u had betaald.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
