Klacht: Betaald en niet ontvangen

mustang1960 op 08 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal. U kunt uw bestelling thuis verwachten in de week van 14 april. Wij hopen u hierbij voldoende...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begunstigde Stichting Escrow Icepay inzake GroupDeal BV
Omschrijving GroupDeal bestelling
Bedrag € 5,95
IBAN begunstigde NL06 RABO 0136 3433 41
Kenmerk begunstigde groulGD2899767
Kenmerk bank 0020000734174347
Datum 01 maart 2014 08:59

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 08 april 2014 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling thuis verwachten in de week van 14 april.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM