Klacht: bestelling niet ontvangen wel betaald

[email protected] op 20 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De levertijd van de case is 5 weken. U kunt uw bestelling is de week van 11 maart thuis verwachten. De levertijd vindt u overigens ook terug in uw voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BESTELLING BETAALD maar NIETONTVANGEN.HOE KOM IK AAN HET BESTELDE PRODUCT> zie gegevens:
i-pad case besteld en betaald via icepay.nl
-StichtingEscrowIcepay
omschr.group GD28391810020
-000721678966 GroupDeal
bestelling Group Deal BV
-Kenmerk 31-01-2014 12 37
oo2oooo721678966
-IBAN NL06RABOXXXXX0136343341

Gewenste Oplossing:

ALS IK MIJN PRODUCT ONTVANG en als ik een telefoonnummer kan
vinden om rechtstreeks contact te hebben.U kunt ook bellen om mij te informeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Groupdeal

Heeft op 20 februari 2014 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De levertijd van de case is 5 weken. U kunt uw bestelling is de week van 11 maart thuis verwachten.

De levertijd vindt u overigens ook terug in uw voucher.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM