Ninon op 11 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De tablets zijn reeds door de leverancier verzonden. U kunt uw bestelling een dezer dagen thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Op 22 februari 2014 heeft de klager een iPod/tablet besteld en betaald via SEPA IDEAL, maar deze is tot op heden niet ontvangen. De klager vraagt om een spoedige terugkoppeling over de status van de bestelling.
Op 22 februari 2014 heb ik een ipod/tablet besteld en via SEPA IDEAL betaald. die heb ik nog steeds niet ontvangen.
dit zijn de gegevens van de incasso;
IBAN: NL06RABO0136XXXXX1
BIC: RABONL2U
Naam: Stichting Esrow Icepay.
Omschrijving groulGD2888394002 0000730923103 groupdeal bestelling groupdeal bv
kenmerk: 22-02-2014 17.03 002000 0730923103.
graag hoor ik gauw van u terug
Ninon de Meza
NVT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2014 om 14:43 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De tablets zijn reeds door de leverancier verzonden. U kunt uw bestelling een dezer dagen thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
