Klacht: bestelling niet binnen gekregen

fiegel-heij op 02 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De BH heeft een levertijd van 5 weken na afloop van de deal. Omstreeks 18 maart heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 maart 2014

Op 13 februari 2014 heeft J. Fiegel-Heij een naadloze sportbh besteld en betaald, maar tot op heden is de bestelling niet ontvangen. De klant verzoekt om de bh zo snel mogelijk te ontvangen of, indien niet leverbaar, het bedrag van 5,95 euro terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Op 13-2-2014 heb ik een naadloze (sport)bh -wonder bra(zwart xl) zonder vulling besteld en direct .betaald .op 13-2-2014
Tot op heden heb ik niets ontvangen.Het bedrag was 5,95 alleen verzendkosten moest worden betaald..
stichting Escron Icepay GroulGD2868849 0020.
Ik zou graag de bh z.s.m. willen ontvangen.Als het niet leverbaar maar is wil ik het bedrag terugvorderen.
Wilt u zo vriendelijk zijn binnen een paar dagen te reageren.
met vr groet

J. Fiegel-Heij

Gewenste Oplossing:

Z.s.m de reeds betaalde bestelling ontvangen of geld terugstorten, indien niet meer voorradig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 10 maart 2014 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De BH heeft een levertijd van 5 weken na afloop van de deal.
Omstreeks 18 maart heeft u uw bestelling in huis.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM