Mijn Klacht:
een e.sigaret besteld en betaald op 13 maart.
Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen, waardeloos.
stuur minstens een e.mail over het waarom het niet geleverd wordt
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk mijn geld terug.
Klacht: bestelling geplaatst op 13 maart en betaald.
hortensia1957 op 15 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 april 2014 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De elektrische sigaretten zijn reeds door de leverancier verzonden.
Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
