marijke welles op 16 februari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben zojuist de vouchers nogmaals per e-mail toegestuurd. U had een klein typefoutje gemaakt in het mailadres. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Op 10 februari 2014 heeft een klant twee sets van twee stoelen besteld en betaald via de website van Groupdeal, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen over de bestelling. De klant verzoekt om spoedig bericht over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 10 februari 2014 2 x 2 stoelen besteld en betaald va uw site.
Vervolgens heb ik hier niet meer van gehoord.
betreft:
stichting Escrow Icepay
groul GD 2859638 00 20 €59,90
en
groul GD 2859824 00 20 €59,90
Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk bericht over mijn bestelling.
vriendelijke groet,
Marijke Welles,
[email protected]
zie bijlage
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 15:51 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben zojuist de vouchers nogmaals per e-mail toegestuurd. U had een klein typefoutje gemaakt in het mailadres.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
