Mijn Klacht:
Bij het uit pakken van het pakje, bleek het bandje niet aan de (intercrew led watch) te zitten.
Geleverd op 22-4-2014
Gewenste Oplossing:
een nieuwe leveren zonder kosten!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat het horloge defect is. Graag ontvangen wij per mail de aanbiederscode en een foto van het defect. Wij zullen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar toe te zenden. Wij hopen u hierbij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 april 2014 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat het horloge defect is.
Graag ontvangen wij per mail de aanbiederscode en een foto van het defect.
Wij zullen de leverancier dan verzoeken een nieuw exemplaar toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
