Mijn Klacht:
In maart heb ik een portomonnee besteld maar tot heden heb ik niets ontvangen.
Er is betaald via ideal. En het is bij mij van de rekening wel afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het alsnog geleverd wordt.
Klacht: Artikel niet ontvangen
eddepet1 op 17 april 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd is 19 werkdagen na afloop van de deal. U ontvangt de portefeuille omstreeks 24 april. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 april 2014 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd is 19 werkdagen na afloop van de deal.
U ontvangt de portefeuille omstreeks 24 april.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
