Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vanaf het adres [email protected] kunnen wij geen enkele eerdere correspondentie terugvinden. Graag ontvangen wij uw gegevens via [email protected] Wij verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Groupdeal over een probleem met arganolie, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Al een klacht gemaild, maar nog steeds geen reaktie gehad!!!!
niet goed voor de reclame, denk ik.
Er zat maar voor 2/3 deel olie in t flesje, dat is met t versturen gebeurd, was duidelijk te zien aan de verpakking!
In afwachting groet leidy.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Heeft op 12 februari 2014 om 14:11 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vanaf het adres [email protected] kunnen wij geen enkele eerdere correspondentie terugvinden.
Graag ontvangen wij uw gegevens via [email protected]
Wij verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
