Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft een lange iPhone 5 kabel besteld via Groupdeal, maar ontdekte bij ontvangst dat de kabel niet compatibel was met de iPhone, wat resulteerde in een foutmelding. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Een tijdje geleden een lange iPhone 5 kabel besteld via Groupdeal (Speurders aanbiedingen), echter toen de kabel binnenkwam bleek deze helemaal niet ondersteund te worden door de iPhone. (Melding op scherm dat accessoire niet wordt ondersteund)
Ik wil een andere kabel van dezelfde lengte die wel werkt met de iPhone 5.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2014 om 14:07 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
