Mijn Klacht:
Op 6 mei 2014 is er 3 x een bedrag van 5,95 afgeschreven in verband met een storing bij Ideal. Dit moesst slechts 1 x gebeuren !
Gewenste Oplossing:
Graag 2 x 5,95 dus in totaal 11,90 terugstorten op mijn rekening.
Klacht: 2x teveel afgeschreven
Peter Schreijer op 08 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected] Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Op 6 mei 2014 heeft de klant drie keer een bedrag van 5,95 euro afgeschreven gekregen door een storing bij Ideal, terwijl dit slechts één keer had moeten gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 22:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze bestelling per email op: [email protected]
Deze code staat op uw bankafschrift en in uw voucher.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
